معمولا شرایط زندگی مردم هر کشوری اقتضا می کند که هر کشوری دارای آداب و رسوم خاصی باشد،در دنیای کنونی برقراری ارتباط اقتصادی،سیاسی،فرهنگی ، اجتماعی و خانوادگی منوط به رعایت اصول و آیین ﺗﺸــﺮﻳﻔﺎﺕ است.در واقع تشریفات به معنی تجمل گرایی نیست بلکه در یک سازمان که روند فعالیت های منسجمی را در پیش دارند به معنای نظم دهی و نظم بخشی در آن سازمان است.یکی از شاخه‌های مهم مدیریت تشریفات ،تشریفات بین المللی است که هدف اصلی آن استقبال و خوش آمدگویی از دیپلمات ها و مهمانان خارجی است و باید برگزاری ، پذیرایی و مدیریت از مهمانان بسیار عالی باشد و مشکلی پیش نیاید چون مهمانان از کشور متفاوتی آمده اند و در کشور ما مهمان هستند و باید همه چیز به بهترین شکل و بالاترین کیفیت برگزار شود چون کوچکترین کوتاهی یا مشکلی میتواند در تصور میهمان از کشور و فرهنگ ما تصوری زشت، بی ادبانه و نامناسب جلوه دهد.
مثلا در برخی از مراسمات دیپلماتیک یا تجاری بزرگ که بین سران سیاسی برگزار می‌شود کوتاهی پرسنل تشریفات میتواند تاثیر بسیار بسزایی در نتیجه آن مزاکره داشته باشد.به همین دلیل بسیاری از کشورها برای رعایت تمامی اصول تشریفات، فردی متخصص را به عنوان رئیس تشریفات در جلسات مذاکرات استخدام می‌کنند. رئیس تشریفات تمام تلاش خود را می کند تا دیپلمات‌ها اصول تشریفاتی را به طور کامل رعایت و اجرا نمایند.به همین دلیل تمام دیپلماتیک ها،سران و نمایندگان سیاسی یک کشور ملزم به رعایت اصول تشریفاتی هستند.پس تا آخر این مقاله همراه کیارا آکادمی باشید تا اطلاعات مفیدی را در اختیارتان قرار دهیم.
دیپلمات کیست؟
در واقع ،دیپلمات شخصی است که برای انجام مذاکرات رسمی و حفظ روابط سیاسی، اقتصادی و اجتماعی برای یک کشور انتخاب شده است و او به عنوان نماینده از کشور خود انتخاب شده که بتواند با سایر نمایندگان دیگر کشورها مذاکره کند و از منافع ملی کشور خودش دفاع کند و به این افراد که از طرف دولت تعیین شده اند دیپلماتیک می گویند.
میهمان نوازی در مراسمات دیپلماتیک
میهمان نوازی در مراسمات دیپلماتیک به سه دسته تقسیم می شود:
- ضیافت های رسمی
- ضیافت های هیئت های دولتی
- ضیافت های خانوادگی سران
ضیافت های رسمی
در این ضیافت ها،آن فرد دیپلماتیک با همراهی ماشین های اسکورت وارد محوطه سالن ضیافت می شوند و سپس راننده تشریفات درب خودرو برای اون فرد باز می کند و مسئولان تشریفات به استقبال اون فرد می روند و خوش آمدگویی و استقبال اولیه انجام می شود.و بعد از آن مهمان را تا درب ورودی سالن ضیافت همراهی می کنند.سپس در ورودی سالن ضیافت،فرد دعوت کننده به استقبال اون فرد می رود و او را به داخل سالن لابی هدایت می کند.و بعد از آن مهمانداران با نوشیدنی Welcome drink نزد مهمان می رود.
نوشیدنی باید آب میوه های طبیعی همان فصل باشد مثلا پاییز آب انار و تابستان آب هندوانه و در فصل های دیگر آب میوه های متناسب با همان فصل باشد.و بعد از انجام تمامی این مراحل اگر مراسم و جلسه است انجام می شود و بعد از آن میزبان کلیه مهمانان را به سالن اصلی برای صرف شام راهنمایی می کند.میزبان میتواند خود رئیس جمهور،معاون ایشان،نخست وزیر یا هر شخص دیگری که مهمانان را دعوت کرده باشد.نکته مهم این است که ورود گوشی همراه به جلسه ممنوع است و باید قبل از جلسه مدیر تشریفات کمد قفل داری از قبل آماده کرده باشد تا دیپلمات ها گوشی همراه خودشون را داخل آن بگذارند.
ضیافت های هیئت های دولتی
به دعوت کشور میزبان،به همراه سران ،هیئت های مختلفی هم وارد کشور میزبان می شوند.این هیئت های به امور مختلفی مانند سیاسی،اجتماعی،فرهنگی و اقتصادی می پردازند و خود دارای درجه بندی های مختلفی هستند.منظور از سران پادشاه،رهبر، رئیس جمهور، نخست وزیر یک کشور خارجی است و تمامی اصول تشریفات مانند ضیافت رسمی انجام می شود.
ضیافت های خانوادگی سران
این ضیافت به دو روش رسمی و خصوصی انجام می شود.
ضیافت های رسمی خانوادگی سران
در کشورهای خارجی در صورتی که روسای با همسرانشان در آن ضیافت شرکت کنند سالن مخصوص برای همسرانشان در نطر نمی گیرند.و موقع ورود آنان به سالن مدیر تشریفات سران را به راس میز و صندلی می برد و بقیه مهمانان را به همراه همسرانشان به سمت میزهای گرد راهنمایی می کند و نام هر مهمانی از قبل جلوی میز چاپ شده و مهمانان به صورت یکی در میان خانم و اقا پشت میز می نشینند. اما در کشورهای اسلامی این ضیافت در سالن جدایی برگزار می شود و موقعی که رئیس جمهور یا وزیر با همسرانشان می آیند. همسر رئیس جمهور در یک سالن جدا،ضیافتی را برای دیگر همسران برگزار می کنند.
ضیافت های خصوصی خانوادگی سران
اگر بین دو کشور رابطه دوستانه باشد پس از ضیافت های رسمی ضیافت های دوستانه سران برگزار می شود به طوری که مهمان با همسرش چند روز بیشتر در آن کشور می مانند و از شهرهای آن کشور دیدن می کنند.
بایدها و نبایدهای اصول تشریفات بین المللی(دیپلماتیک)
- حفظ حریم شخصی:اولین نکته ای که تمام دیپلمات ها و نمایندگان موظف هستند رعایت کنند حفظ حریم شخصی است.و باید افراد به همدیگر احترام بگذارند و این حریم شخصی در تمامی کشورها باهم متفاوت است.یعنی منظور بنده فاصله بین افراد در رابطه بین المللی است مثلا در کشورهای اروپایی این فاصله بیشتر است اما در کشورهای آسیایی این فاصله نزدیک تر است.
- استفاده از کیف:در تمام جلسات بین سران،نمایندگان و دیپلماتیک نمی توان از هر نوعی کیفی مثلا کوله پشتی استفاده کرد.کیف باید دستی،چرم،به شکل مربع و چهارگوش، دسته دار و براساس استایل فرد انتخاب باشد.
- پوشش رسمی: از مهم‌ترین اصول تشریفات دیپلماتیک که رعایت آن جز واجبات است پوشش رسمی است. پوشش درست فرد میتواند نشان دهنده شخصیت او باشد. اما چون در مراسمات رسمی بین سران،نمایندگان و دیپلماتیک ها فضا کاملا رسمی است باید تمامی افراد یک پوشش شیک و رسمی داشته باشند.و باید سران در فضای رسمی از کت و شلوار و کفش رسمی چرمی مشکی یا قهوه ای بند دار استفاده کنند.همینطور یکسری از سران از یقه های مخصوص دیپلماتیک هم استفاده می کنند.همچنین کشورهای عربی مثل قطر،امارات،بحرین،عربستان موقع حضور در جلسات سیاسی از لباس های سنتی خود استفاده می کنند.
- رعایت ادب و احترام گذاشتن به طرف مقابل:رعایت ادب و احترام گذاشتن به طرف مقابل از واجبات در تشریفات دیپلماتیک است. منظور از رعایت ادب این است که افراد باید جلسات با یکدیگر ارتباط چهره به چهره برقرار کنند. و در صورت صمیمیت، با یکدیگر دست بدهند، و به شکل درست و صحیح روی صندلی بنشینند که رعایت تمامی این موارد الزامی است.و همینطور هر کدام از سران موقع صحبت کردن از به کار بردن کلمات توهین آمیز خودداری کنند و باید به همدگیر احترام بگذارند حتی اگر جلسه به نفع هیچ کدام از سران پیش نرفت اجازه ندارند به یکدیگر بی احترامی کنند.
- احترام به قوانین کشورها: از دیگر قوانین مهم تشریفات دیپلماتیک، احترام به قوانین کشورها است. . اگر این مورد توسط هر دیپلماتی رعایت نشود، ممکن است تأثیرات منفی بر روند آن مذاکره بگذارد، یا موجب درگیری و نفاق میان دو کشور شود.
- رعایت حجاب:دیپلمات های خانمی که قصد دارند در جلسات و مذاکراتی که در خاک ایران انجام می شود شرکت کنند باید براساس قوانین آن کشور میزبان با رعایت کامل پوشش بدن و سر وارد شوند.
- بلند نشدن عمدی: یکسری بی احترامی ها کاملاً عمدی است مثل بلند نشدن جلوی مقامات ایرانی نمونه ای از بی احترامی در تشریفات دیپلماتیک است.
- وقت شناسی:یکی از بدترین و بی ادبانه ترین کارها وقت نشناسی است.وقتی نماینده ای از طرف یک کشوری جایی دعوت شده باید سر وقت در آنجا حاضر باشد.مثلا اگر مذاکره ساعت 10 است او ساعت 10:30 دقیقه می رسد و این نشان می دهد که اوفرد بی ادب و بی اعتمادی است.
- رعایت آداب غذا خوردن:غذا خوردن در جلسات رسمی آداب و اصول خاصی دارد، که جز اصول تشریفات بین المللی است و کلیه سران موظف هستند که آن را رعایت کنند. در درجه اول حضار می‌توانند قبل از آماده شدن غذا با یکدیگر صحبت کنند، اما صحبت کردن موقع غذا خوردن جایز نیست. بعد از صرف غذا درست این است که سران و دیپلمات‌ها، از میزبان با نهایت احترام تشکر کنند. و تند غذاخوردن هم یک نوع رفتار بی ادبانه است و هر کدام از سران باید بدانند موقع غذاخوردن از چه وسایلی استفاده کنند.(مثلا موقع خوردن ماهی از کارد و چنگال مخصوص استفاده کنند)
جمع بندی
در این مقاله در مورد تشریفات بین المللی صحبت کردیم. در واقع در تشریفات بین المللی باید بهترین عملکرد را داشته باشیم چون کوچکترین اشتباه از کشور ما جلوه زشتی می سازد پس باید تمامی پرسنل و دیپلمات ها در این زمینه آشنایی داشته باشند. امیدوارم از مقاله تشریفات بین المللی لذت برده باشید. ما سعی کردیم کلیه مواردی که مورد نیازتان می باشد در اختیارتان قرار دهیم و امیدوارم همراه ما باشید و از مطالب آن نهایت استفاده را ببرید.
